Archivo para 28 junio 2010

“Tras el éxito del LCD, preparan el boom de heladeras y lavarropas”

Hay vida más allá del Mundial y de las cuotas de LCD. Por lo menos, eso es lo que piensan en las casas de electrodomésticos y los grandes bancos, que apuestan a mantener el boom del consumo de bienes durables a fuerza de promociones dirigidas a los rubros de línea blanca, aire acondicionado y notebooks.

Los planes de 50 cuotas sin interés tienen fecha de vencimiento. Originalmente, todos los acuerdos que cerraron los bancos con las cadenas de electrodomésticos iban a finalizar el 30 de junio; sin embargo, en el sector reconocen que los convenios se extenderán hasta el fin del Mundial (el domingo 11 de julio se jugará la final), a menos que ocurra una catástrofe deportiva y la Argentina quede eliminada en primera rueda.

“Las promociones con financiamiento a largo plazo se van a mantener y, posiblemente, lo que haremos será diversificar la oferta apostando a fechas más puntuales, como el Día del Niño o de la Madre, y a rubros más estacionales. Por ejemplo, en materia de aire acondicionado creemos que hay mucho potencial de crecimiento y seguramente será uno de los productos en los que pongamos el foco en la segunda mitad del año”, explicó Gonzalo Beigbeder, gerente de Nuevos Negocios y Consumo del BBVA Banco Francés.

En el Banco Hipotecario -otra de las entidades que se mostró más activa en los últimos meses en el financiamiento del consumo con acuerdos con Walmart y con Frávega- también reconocen que las cuotas llegaron para quedarse, porque son vistas por el cliente como un derecho adquirido. “Las compras financiadas se van a mantener, todavía no se puede saber si en 50 cuotas, pero lo que está claro es que de 24 cuotas no se va a poder bajar. Para el cliente ya son un derecho adquirido, y para los bancos, una forma de fidelizar cartera”, señaló Leonardo Pérez Portieri, gerente de Consumo del BH.

Los bancos destacan, además, que las 50 cuotas cumplieron un papel importante para ampliar el espectro de potenciales clientes. “En el caso de los LCD, sirvieron para facilitar el acceso a muchos clientes y creemos que el modelo de financiamiento a largo plazo se puede replicar en otras categorías”, explicaron en el Banco Galicia.

Desde las casas de electrodomésticos explican que el crecimiento que tuvo la venta de LCD -gracias a las 50 cuotas la demanda, en el primer semestre de 2010, se multiplicó por cinco respecto del año pasado- se tradujo en un retraso en demanda de otros rubros, ya que muchos clientes postergaron el cambio de la heladera o el lavarropas para adquirir un nuevo televisor. “Hay categorías que vienen un poco atrasadas y que creemos que van a recuperar el terreno perdido en la segunda mitad del año, como los lavarropas y el resto de la línea blanca”, explica Pablo Cetrolo, director de la cadena Cetrogar.

En el caso puntual de los LCD, en el sector esperan que en la segunda mitad del año la demanda se mantenga claramente por encima de los niveles de 2009, aunque con un crecimiento a un ritmo menos vertiginoso que el mostrado en el primer semestre. “Cuando se terminen las 50 cuotas, puede haber una desaceleración en las ventas de LCD, pero que será mucho menor que la de otros mundiales de fútbol por el recambio tecnológico”, explican en Megatone.

Ganadores y perdedores

En Frávega también se muestran confiados en la evolución del negocio y aseguran que el boom del consumo de electrodomésticos que se registró en la primera mitad del año no está ligado exclusivamente al Mundial. “Si bien los LCD son los que lideran las ventas, hay varias categorías que están funcionando muy bien, como informática y lavado, lo que nos hace pensar que después del Mundial la caída en la demanda no va a ser muy pronunciada”, señaló Guillermo Olsen, gerente de Frávega.

Por rubros, en las cadenas destacan que las mejores performances para lo que resta de 2010 se esperan en lavarropas, heladeras, aire acondicionado, notebooks y netbooks (en estos últimos dos casos, cuentan con la ventaja de que ofrecen financiamiento muy extendido y hasta 50 cuotas).

En cambio, las categorías que no se pudieron subir a la última ola del consumo y en las expectativas siguen bajas son los celulares -que habían sido la gran estrella en 2008 y parte de 2009-, los reproductores de MP3 -en muchos casos, quedaron en desuso frente a los nuevos teléfonos- y los home theatres (los consumidores hoy priorizan calidad de imagen de los LCD por sobre el sonido).

¿POR QUE DAN CUOTAS?

Costos compartidos: cuando un cliente compra un LCD en 50 cuotas, el banco emisor de la tarjeta le abona a la cadena minorista el valor íntegro del producto en un plazo de 72 horas. Como contrapartida de asumir este costo financiero, la cadena le otorga al banco con el que tiene el acuerdo un descuento que oscila entre 12 y 15%.

Margen reducido: para la cadena minorista la operación implica sacrificar aproximadamente un tercio de su margen bruto de ganancias. Sin embargo, gana en volumen de ventas.

A dos bandas: para el banco, en cambio, el negocio pasa por asegurarse de que la persona que compró un televisor en 50 cuotas seguirá siendo cliente suyo durante los próximos cuatro años y, a la vez, obtener algún tipo de beneficio extra con la refinanciación de los pagos mensuales.

Clientes no racionales: los bancos reconocen que, tentados con las promociones, muchos clientes gastan más de lo que su capacidad de compra les permite, con lo cual terminan refinanciando el resumen mensual.

Lo que viene: en el sector apuestan a que los rubros que liderarán ventas serán lavarropas, heladeras, acondicionadores de aire y notebooks.

Sin reactivación: entre las categorías que no se pudieron subir a la última ola del consumo están los teléfonos celulares, los reproductores de MP3 y los home theatres.

Fuente La Nación

Anuncios

“¿Tarjeta o un préstamo del banco?: la clase media quiere saber qué resulta más barato”

El boom del consumo que se viene registrando desde principios de año encuentra en los préstamos personales y tarjetas de crédito a sus principales aliados. Y todo parece indicar que “este romance” se prolongará en lo que queda del 2010.

Los principales negocios de indumentaria y cadenas de electrodomésticos saben que, además de las innumerables acciones que despliegan a través de las tarjetas de crédito, el ofrecer préstamos a sola firma es otro factor clave a la hora de incrementar su caudal de ventas.

Más allá del contexto inflacionario, que hace que deban solicitarse montos mayores al aumentar los precios de los productos que se desean adquirir, el gráfico permite apreciar cómo los argentinos comenzaron a demandar más crédito apenas percibieron un panorama “más despejado”.

¿Tarjeta o préstamo personal?
Más allá del furor que genera el Mundial en cuanto a la oferta de LCD, los argentinos suelen plantearse el interrogante de si conviene utilizar la tarjeta o recurrir a un préstamo, en el caso de querer efectuar una compra específica, de un monto relativamente elevado.

Desde el punto de vista operativo es claro que “tarjetear” es mucho más práctico que recurrir al banco y llenar la solicitud para acceder a un préstamo personal.

¿Esa mayor dificultad se ve compensada con un ahorro en el costo de financiamiento? Las cifras que muestran las entidades, para ambas opciones, indican que no es así.

“En general es mucho más barato y práctico la tarjeta que un personal”, afirmó Marcelo Zárate, CEO de ZonaBancos.com.

“La única restricción es el límite que se le aplica al dueño del plástico, más allá de la carga que puede venir acumulando de meses anteriores”, destacó.

  • En el caso de las tarjetas, el costo financiero total (CFT) oscila -para los principales bancos del sistema- entre un mínimo del 36% y un máximo del 54 por ciento.
  • En tanto que en el caso de los préstamos, éstos se mueven en un rango que va del 40% al 79 por ciento.

Resultan llamativo los casos del HSBC y del Santander, que cobran casi 14 puntos más por un crédito personal a quienes ya poseen cuentas sueldo en la entidad, respecto de la clientela en general.

En el caso de los otros bancos la situación es opuesta.

Del comparativo entre el costo financiero total (CFT) de tarjetas vs. préstamos, se desprende que el Macro y el Nación ofrecen la mejor relación, en cuanto a brecha.

Para el resto de las entidades el préstamo personal resulta ente 12 y 25 puntos más caro que el plástico.

¿Qué destino tienen los préstamos?
Según Pablo Etcheverry, directivo del Banco Supervielle, “el impulso proviene del mayor equipamiento que los argentinos destinan a los hogares”.

Desde las entidades sostienen que mucho ha contribuido la actitud defensiva de gran parte de la sociedad que busca adelantar consumos para ganarle a la inflación.

“Si bien hubo un fuerte crecimiento de las promociones con tarjetas de crédito, para la compra de LCD y notebooks, tanto el rubro tecnología como el de refacción del hogar tuvieron una fuerte participación entre los destinos más elegidos”, consideró Etcheverry.

“Entendemos que existe una mejora en el ánimo del consumidor por el Mundial de fútbol y los festejos del Bicentenario que, combinados a las mejores perspectivas en el plano personal, propició la tendencia por incrementar el volumen de compras”, sostuvo el directivo del Supervielle.

Préstamos, la clase media vuelve a los mostradores
“Actualmente la demanda de créditos se encuentra en continuo crecimiento. En nuestra entidad, si tomamos este cuatrimestre como punto de referencia, el incremento fue de casi el 40%, en comparación con los primeros cuatro meses de 2009”, afirmó Valdizan.

Desde el Banco Patagonia también coincidieron con este marcado repunte. Y afirmaron que esta tendencia se profundizó en estos últimos 5 meses. “Para el banco, el incremento de enero a mayo se ubicó en el orden del 25%”, resaltó la fuente consultada.

Desde el HSBC coincidieron en afirmar que “el mercado ha registrado un importante incremento en la demanda, en lo que va del año”.

En tanto, desde el Banco Galicia expresaron: “Comparando primer cuatrimestre 2010-2009, los montos otorgados se han duplicado y la demanda de préstamos personales continúa creciendo a un ritmo muy elevado”.

Fuente IProfesional

“Día del Padre: la gente gastó el doble que el año pasado”

El precio promedio de cada regalo fue de 150 pesos, contra los 75 pesos de 2009. Las 50 cuotas en LCD pesarón fuerte. Y también el ánimo festivo que dejó el Bicentenario y sigue con la Selección nacional.

Se entiende tanta angustia: primero fue la crisis del campo, el desabastecimiento de combustibles y los cortes de ruta. Después vino la incertidumbre electoral, la crisis internacional y la gripe A. La celebración del Día del Padre en los últimos dos años reflejó caída de ventas y recortes en el consumo, pero hoy el humor es otro: entre el furor por las promociones y el clima festivo del Mundial, empresarios, comerciantes y fabricantes estiman que las ventas aumentarán entre un 15 y un 20% con respecto al año anterior y aseguran que el ticket promedio rondará los $ 150.

Si usted es papá y recibe un presente de menor valor, no se apure con los reproches, porque de lo que se habla son de expectativas, que habrá que ver si se cumplen. De todos modos, argumentos para el optimismo no faltan. “El consumo va en ascenso, el humor del público está mejor, lo que empuja la venta de productos para regalos”, sostuvo Vicente Lourenzo, de la CAME, la cámara empresaria del comercio minorista. Y opinó que indumentaria, electrónicos y artículos deportivos son las categorías más favorecidas para el Día del Padre, una de las fechas clave del año para las ventas.

Tanto en 2008 como en 2009, según relevamientos realizados por la propia CAME, las ventas generales de junio cayeron un 10,6% y un 9,9% respectivamente, comparadas con años anteriores a pesar del Día del Padre. Incluso, la caída pudo ser peor, pero aparecieron los primeros planes estímulo por parte de las cadenas comerciales (cuotas y rebajas en plena temporada en indumentaria, por ejemplo) para estimular la demanda En 2010 el panorama es distinto. Gonzalo Alfonsín, gerente de Marketing de Cencosud, el grupo que posee 14 shoppings, entre ellos el Unicenter, Plaza Oeste y Palma del Pilar, pronostica que todo el mes de junio va a ser muy bueno. “Hay mayor consumo, mucha actividad promocional (cuotas, descuentos, canje de facturas con premios por regalos adicionales, entre otras variantes), a lo que se suma el boom de venta de electrodomésticos”, interpretó. Y el Mundial, dijo el ejecutivo, no sólo impulsa a los LCD sino a varios rubros de indumentaria deportiva, especialmente el calzado.

Carmelo Ferrante, director de Marketing de Garbarino, coincide: “Lo que vemos es que el consumo está para adelante y eso se va a reflejar el próximo domingo. Y el Mundial sesgará positivamente los números, porque es muy común que los hijos de edades maduras regalen a sus padres un LCD”. Según Ferrante, los electrónicos serán una de las categorías más beneficiadas porque “el padre actual es tecnológico, le interesan las notebooks y hasta las consolas de juegos, que están pensadas de manera dual, es decir, para grandes y chicos”. Con respecto a las ventas, este ejecutivo coincidió en que, medido en unidades, las ventas “aumentarán un 20%”.

Roxana Nakazato, project manager de la consultora GfK, destaca el lanzamiento de una promoción de Braun, que regala una afeitadora con la compra de un LCD. “Hicieron la combinación perfecta, porque las afeitadoras son el producto estrella del Día del Padre”, dijo.

En los shoppings ya es habitual la estrategia de entregar regalos adicionales según el monto de la factura en las fechas calientes del calendario. La del próximo domingo no es la excepción, dice Carolina Lascano, gerente de Relaciones Institucionales de IRSA, que administra once centros comerciales para toda clase de público: Abasto, Dot Baires y el exclusivo Patio Bullrich. “Cada centro tiene su estrategia de fidelización. Pasado determinado monto de consumo, algunos entregan una botella de vino; otros, pasando los 400, regalan una botella de whisky. Todo está vinculado al Día del Padre”, graficó.

Es que el combo Mundial + Día del Padre desató un aluvión de promociones impulsadas, principalmente, por los bancos. La apuesta sube cada vez más:el HSBC, por ejemplo, busca destacarse con descuentos para el fin de semana (la mayoría son días de semana) “los días elegidos para salir de compras en familia o en pareja”, argumentan.

En el Provincia, en tanto, dicen que en relación a la misma fecha del año pasado, este Día del Padre las ventas que aprovechan los descuentos de las tarjetas crecieron un 50%. “Básicamente se usaron para comprar TV, LCD y notebooks en 50 cuotas”, precisó Guillermo Francos, titular de la entidad.

Todo se tiñe de celeste y blanco: a los descuentos se suman obsequios como camisetas de Argentina, botellas de vino y perfumes en compras que superen los $ 250, en los Altos y otros shoppings de IRSA. También, participar de sorteos, por caso, de viajes a Sudáfrica para ver la final del Mundial, como promociona Unicenter.

Las promos no dejan nicho sin explotar: agasajos para papá en restaurantes, un día de spa y viajes, también en 50 cuotas.

Fuente IECO

“PromoLibre de Carrefour en Francia: Innovación en la oferta”


PromoLibre es el nombre de una innovadora iniciativa que acaba de poner en marcha Carrefour en Francia, en la que son los propios consumidores los que eligen los productos y las marcas en los que prefieren obtener descuentos.

Cada semana, la cadena de hipermercados ofrecerá a sus consumidores la oportunidad de seleccionar sus productos en promoción entre los distintos departamentos.

En alimentación, el cliente puede elegir libremente sus tres productos favoritos de la línea PromoLibre. El más barato de ellos le saldrá gratis. Si compra seis, serán los dos más baratos los que se podrá llevar gratuitamente. Para los productos de no alimentación, el sistema es diferente: los clientes pueden elegir las referencias que quieran y recibirán un 20% de descuento. En ambos casos, la devolución del importe se hace automáticamente en la tarjeta de fidelización del cliente.

En cuanto a su naturaleza la diferencia radica en que es el propio consumidor el que decide cuáles son los 3 productos que quiere que compongan esa promoción.

PromoLibre estará vigente en los hipermercados Carrefour, supermercados Carrefour Market y Carrefour City y en las tiendas de conveniencia Contact.

Según el comunicado de prensa de Carrefour, el 41% de los franceses sienten que las promociones que ofrecen las tiendas no se corresponden con sus necesidades. Pero el 95% de los consumidores encuestados estaban a favor de poder elegir ellos mismos los productos promocionales.

La promoción está apoyada por un plan de medios que incluye dos spots de televisión, exterior, radio e Internet.

Emiliano Schwartz

Promociones “mundialistas” salen con los tapones de punta a horas del debut de Argentina

Ya no hay bancos, ni tarjetas, ni días exclusivos. Las promociones y descuentos se hicieron una constante en el mercado local y todo vale para incrementar las ventas.

La fiebre mundialista ha sido clave en el regreso del boom de los beneficios que llevó a los comercios a resignar rentabilidad por producto a favor de la cantidad, seduciendo a gran cantidad de clientes para que “se den un gustito” pagando en 50 cuotas sin interés un producto que sale $4.000 promedio, como los LCD.

Y no hay dudas en cuanto al éxito, más teniendo en cuenta que la venta de estos productos creció más de 30%, tal como explican los principales jugadores del sector.

iProfesional.com indagó a los diferentes bancos, como BBVA Banco Francés, Standard Bank, Itaú, HSBC e Hipotecario, entre otros, sobre el futuro de las acciones. Lo cierto es que, aunque pasado el Mundial habría que bajarse de este largo financiamiento, en la mayoría admitieron queel éxito está haciendo pensar en otras opciones.

Algunas de ellas serían pasar de 50 a 24 cuotas, un plazo más razonable, o, por qué no, trasladarlo a otros productos, como es el caso de las líneas blancas o como ya lo hizo Santander con el rubro turismo, a través de una alianza con Despegar.com.

Mientras tanto, concentrarán sus estrategias en dos eventos: el Mundial que hoy tiene su último gran día de promociones, y el día del padre.

En el primer caso, bancos, tarjetas y retailers saben que hoy es el gran día para concretar todas sus aspiraciones. Este sábado, la Argentina debuta en el Mundial y a partir de ahí “las cartas están sobre la mesa”, y solamente los buenos resultados y una clasificación para la final podrían seguir impulsando las ventas.

Entre algunas de las que dijeron presente se encuentran Frávega, Garbarino, Compumundo, Coto, Carrefour y Jumbo.

Además, en todos los casos se agrega algún “condimento” extra a las 50 cuotas sin interés:

  • En Jumbo destacan que “se empieza a pagar recién después de 90 días de efectuada la compra”
  • En Frávega lo unen al festejo del día del Padre, y no solo hablan de mirar mejor los partidos de la Selección, sino también de queda bien con Papá
  • En Garbarino regalan, junto a la compra, la camiseta argentina.

Con estas estrategias, el objetivo es claro: anticipar la mayor cantidad de compras posibles, teniendo en cuenta que, post-mundial, la fiebre consumista puede aplacarse.

Día del padre, alimentos y más
Además de los LCD, las promociones de indumentaria y alimentos también han vuelto a decir presente. En el primer caso apalancadas, especialmente, en el Día del Padre.

Algunos casos son el Francés, que el fin de semana pasado estuvo con grandes descuentos en Unicenter, para adelantar las compras.

Ahora se suma el Citi, quie salió a promocionar un viernes con 25% de descuento en los grandes shoppings.

Hipotecario, en tanto, también está desarrollando una promoción muy agresiva durante el mes, donde apunta al pago en 12 cuotas sin interés.

Santander y Francés, al mismo tiempo,  siguen con los descuentos y pagos en cuotas sin interés los miércoles en el primer caso y martes y jueves en el segundo.

Un adicional, en todos los casos, es que esperando la celebración del Día del Padre las ofertas se incrementan y se suman comercios con beneficios o días para realizar las compras.

En cuanto a alimentos, los grandes supermercados siguen estando “más presentes que nunca”.

Así, desde la compra con 15% de descuento con débito o 20% con crédito, además del descuento del 70% en el segundo producto, o el 2×1, siguen siendo un clásico que se acrecienta día a día.

Los expertos en consumo sostienen que las estrategias se convirtieron en “commodities” del mercado y volver atrás, por ahora, no es posible.

© iProfesional.com

“¿Seguirán las 50 cuotas?: los bancos y tarjetas anticipan los descuentos que vienen”

El boom de las promociones para el consumo impulsado por los bancos se sigue renovando, y así como en un principio fueron los super, cadenas de electrodomésticos e indumentaria, seguidos por los espectáculos, ahora llega el turno del sector turístico.

La guerra de financiamiento por paquetes o pasajes aéreos está en puerta, y una clara señal es que, a partir del 10 de junio, el banco Francés operará con LAN, un acuerdo que perdió Santander, su gran rival.

De esta manera, son varias las entidades que recientemente salieron al mercado con nuevas iniciativas en conjunto con líneas aéreas para financiar viajes con tarjeta de crédito.

Si bien muchos bancos ya tienen programas de millas, donde se pueden acumular puntos para cambiar por pasajes, ahora hay nuevas “socias”.

Un caso es el de Itaú, que anunció una alianza con TAM Airlines con el objetivo de ofrecer a sus clientes una tarjeta de crédito que permite sumar puntos para canjear por pasajes aéreos.

Santander Rio, por su parte, realizó un acuerdo con Despegar.com, en el que ofrecen unafinanciación de pasajes por medio de 50 cuotas sin interés, a través de las tarjetas de Visa o Amex de la entidad. El costo financiero total es de 3,26 por ciento.

A estos se sumará, el próximo 10 de junio, un acuerdo entre BBVA Banco Francés y LAN, para la emisión de la tarjeta LANPASS.

Por otra parte, otra de las entidades que juega fuerte en este segmento es el Galicia, con Aerolíneas Plus, un sistema que permite acumular puntos con las compras.

Standard Bank, en tanto, hace varios años tiene un acuerdo con United Airlines. Sin embargo sumó la ampliación de las condiciones del programa Value Choices, donde permite cambiar los puntos que se acumulan para el canje de productos por millas para paquetes de turismo y viajes.

De esta forma, el sector turismo parece captar el interés que, hasta pasado el Mundial de fútbol y en espera de las vacaciones de invierno, detentarán los LCD.

En el caso de la ropa, si bien es un rubro que no tiene el protagonismo que tuvo hace un año, desde las entidades bancarias aseguraron que se mantendrá activo, a través de alianzas con diferentes marcas.

¿Quién se hace cargo de las rebajas?

Las estrategias se organizan de cuatro formas:

  • Una opción es cuando hay un beneficio, un día determinado en un comercio. Por lo general, los costos de la promoción -que va desde el descuento hasta la inversión publicitaria-, se comparten entre el negocio, el banco y las tarjetas.
  • Otro esquema es cuando un banco ofrece, por ejemplo, un descuento en combustibles. Ese costo lo asume 100% el banco, porque no hay una estación de servicio puntual, sino que se aplica al producto.
  • En otro extremo, si la acción es en Falabela, Carrefour, o cualquier otro punto de venta, en un producto determinado, como vinos, el costo lo asume el retail.
  • Cuando surgen desde plataformas propias, como la creada recientemente por MasterCard, o se asocian a eventos deportivos de los cuales las entidades son sponsors, los asumen las tarjetas.

Fuente IProfesional


Autor

Emiliano Schwartz

Categorías

Escribe tu dirección de correo electrónico para suscribirte a este blog, y recibir notificaciones de nuevos mensajes por correo.

Únete a otros 57 seguidores

Archivos

Twitter